FAQ

Chez OVIRIS, nous comprenons que choisir un sous-vêtement contre l’incontinence peut parfois être délicat.

Vous trouverez ici toutes les informations utiles sur nos produits, les tailles disponibles, leur entretien ainsi que sur notre livraison discrète.

Et si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, notre service client se fera un plaisir de vous accompagner.

Vos questions, nos réponses !

Comment suivre ma commande OVIRIS ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes sont préparées rapidement pour une livraison efficace. Si vous souhaitez apporter une modification ou annuler votre commande, contactez notre équipe support au plus vite. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Chez OVIRIS, vous pouvez régler vos achats via les principales cartes bancaires, PayPal et d’autres solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse.

Les commandes sont-elles expédiées de façon discrète ?

Absolument ! Tous nos produits sont envoyés dans un emballage neutre, sans logo ni mention du contenu, afin de protéger votre vie privée.

Que faire en cas de produit incorrect ou endommagé ?

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, contactez rapidement notre service client avec votre numéro de commande et une photo du produit. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

  • Fatigué des fuites urinaires ? Découvrez notre Boxer Ultra-Absorbant et bougez en toute confiance !
Voir le produit